Políticas da Loja

Prazo: Nossos produtos por serem feitos personalizados, o processo de fabricação pode variar dependendo do modelo do produto. Em geral nosso prazo para postagem é de cerca de 3 a 5 dias uteis após o recebimento do pedido. Esse prazo pode variar para mais ou para menos a depender do produto, da demanda em nossa Loja e datas comemorativas como feriados. Eventualmente pode haver atrasos por parte dos Correios e Transportadoras.
Frete: O consumidor é responsável pela correta informação de seu endereço e dados cadastrais; Em caso de erro por conta de digitação do endereço, o valor de um novo frete será de cobrado ao consumidor, caso necessite de reenvio. Em caso de embalagem danificada (extraviada), aberta ou fora do padrão dos pedidos, NEGUE o recebimento do pacote e entre em contato conosco, através do nosso Canal de Atendimento pelo Email: contatominhaplaquinha3d@gmail.com, informando o numero do pedido e seu nome completo, Ou pelo nosso Whatsapp (75) 98263-4182.
Trocas: Ao efetuar o processo de devolução ou troca, o consumidor deverá encaminhar os motivos do fato, o número do pedido, o nome de quem está devolvendo, o CPF e a data de devolução. A troca poderá ser efetuada por produtos da mesma referência nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. Para devolução por defeito, o consumidor tem até 30 dias depois do recebimento para fazer a troca.
Desistencia de Compra: O Código de Defesa do Consumidor (CODECON) prevê a possibilidade do consumidor se arrepender da aquisição de um produto ou serviço, quando ocorrer uma transação fora do âmbito do estabelecimento ou loja, fisicamente compreendido. No caso de devolução por desistência da compra, o consumidor tem até 7 dias após a compra para efetuar a notificação para nossa Loja, e que seja ANTECIPADA. Para ser recebido para troca, o produto não deve estar com marca de uso (não tenham sidos utilizados), na embalagem original enviada pela loja. O valor de frete será a cargo da Minha Plaquinha 3D.